天津艾丽华服务公寓

11月1日订了房间， 3日上午八点五十想取消房间，打的电话4006020919，一个女的接的电话，态度很差不耐烦，等了半天她说没有找到我的订单，我确认之前打酒店电话订的，该名服务员直接把电话挂了，请问这是什么态度？还有一点之前打酒店官网电话订的酒店，有反馈的短信，怎么会查不到记录？[在线客服：一般不同的途径预订的，取消也要通过该途径才可以查询取消，A途径预订，再通过B途径是无法查询及取消，如通过酒店前台预订，需电总机022-58568000来取消，如对您造成不便，敬请谅解。]